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青萊高速公路諸城東收費站多措並舉加強收費管理工作

青萊高速公路諸城東收費站堅持通行費征收工作標準化管理，以嚴謹的規章制度制度，科學、合理、規范的管理方法，努力開創通行費征收工作新局面。一是細化收費任務。結合每日車流量統計，獲得準確、科學的收費數據。建立相對嚴謹的管理制度和獎懲辦法，運用制度的嚴肅性和約束力，規范收費班組建設和收費人員行為，成為完成收費任務的根本保障。二是發揮稽查作用。加大稽查力度，健全日常稽查制度，及時瞭解收費動態，時刻把握收費方向，加強內外稽查，控制失征率，把收費工作的差錯率降低到最低限度。三是加強文明服務。堅持使用文明用語，唱收唱付，禮貌對待過往司乘人員。對外設立相應的文明服務承諾牌和文明服務監督崗，建立起內外部相互監督機制。通過內外結合，齊抓共管，使收費員始終保持文明服務的持久性和熱情度。四是結合創建省級“青年文明號”活動，拓寬文明服務的廣度和深度。從收費站管理的實際出發，以“青年文明號”活動的廣泛開展和青年崗位能手的良性競爭為契機，促使職工將文明服務工作演變為自覺自願行為，並通過他們的工作熱情和示范作用，帶動全體收費人員以爭先創優，積極投身於收費站精神文明建設活動中來。五是組織全方位的學習。以班組為單位，利用留站住宿時間，為職工提供成長成才的學習環境，提高職工的思想水平、業務技能。六是舉辦各類活動。充分體現全站職工主人翁精神，提高收費隊伍的凝聚力和戰鬥力。諸城東收費站不斷強化“職工之傢”建設，經常組織職工開展文體娛樂活動，使收費站像“傢”一樣溫暖，成為每位職工追求進步，自覺奉獻的原動力。( 來源: 中國公路網var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '

新聞來源http://news.hexun.com/2013-06-16/155179195.html

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